Garantie et service après-vente
Dernière mise à jour : 16 juin 2026
Garanties légales
Les produits vendus sur LIGE France bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée par LIGE France.
Garantie commerciale
En complément des garanties légales, LIGE France peut proposer une garantie commerciale de 24 mois sur certains produits.
Cette garantie couvre les défauts de fonctionnement non causés par une mauvaise utilisation du produit.
Exclusions de garantie commerciale
La garantie commerciale ne couvre pas :
- les rayures et traces d’usure normales ;
- l’usure du bracelet ;
- l’usure de la pile ;
- la casse du verre, du boîtier, du remontoir ou du bracelet ;
- les dommages causés par un choc, une chute ou un écrasement ;
- les dommages liés à l’eau, à l’humidité, à l’oxydation ou à l’immersion lorsque l’usage n’est pas expressément prévu ;
- les dommages causés par une mauvaise manipulation ;
- les modifications, réparations ou ouvertures non autorisées ;
- tout usage anormal ou non conforme à la destination du produit.
Résistance à l’eau
La résistance à l’eau éventuellement indiquée sur certaines fiches produits ne constitue pas une garantie contre tout dommage lié à l’eau.
Une montre ne doit pas être utilisée sous l’eau ou exposée à une pression d’eau importante si cette utilisation n’est pas expressément prévue sur la fiche produit.
Demande de SAV
Pour toute demande de SAV, le client doit contacter LIGE France via le formulaire de contact du site en indiquant son numéro de commande, le modèle concerné, la nature du problème et, si possible, des photos ou vidéos du défaut constaté.
Aucun retour ne doit être effectué sans instruction préalable de LIGE France.
Solution proposée
Après analyse de la demande, LIGE France peut proposer une réparation, un remplacement, un avoir ou un remboursement, selon la nature du problème, la disponibilité du produit et la solution raisonnablement applicable.